Support nodig? We helpen je snel.

Meld je probleem of vraag via het formulier, per e-mail, telefoon of in het klantenportaal. Je krijgt altijd een ticketnummer en een reactie binnen de afgesproken tijd.

Support op werkdagen van 9:00 tot 17:00.

Meld een probleem 085 115 5161

Zo bereik je ons

Formulier

Vul hieronder het formulier in. Je melding komt direct in ons ticketsysteem.

Naar het formulier

E-mail

Mail naar help@atlascorporation.org, dan maken wij er een ticket van.

help@atlascorporation.org

Telefoon

Bij een volledige storing bel je ons direct, op werkdagen 9:00 tot 17:00.

085 115 5161

Klantenportaal

Mijn tickets

Reactietijden

Hoe snel we reageren hangt af van de ernst van je melding. Reactie betekent dat een medewerker je melding oppakt en contact met je opneemt. Werktijden zijn werkdagen van 9:00 tot 17:00.

Prioriteit	Situatie	Reactie binnen
P1	Volledige storing	4 werkuren
P2	Gedeeltelijke storing	1 werkdag
P3	Vraag of wijziging	2 werkdagen
P4	Advies	5 werkdagen

Alle afspraken staan in onze SLA.