Acceptable Use Policy (AUP)

Versie 1.0 — geldig vanaf 1 oktober 2026

Onze servers delen we met andere klanten, en jouw website en e-mail zijn onderdeel van het internet. In dit Acceptable Use Policy (AUP) staat wat je wel en niet mag doen met de hosting, e-mail, domeinnamen en andere diensten van Atlas Corporation. Het AUP hoort bij onze Aanvullende voorwaarden Hosting, E-mail & Domeinnamen en je accepteert het bij je bestelling. Het geldt ook voor iedereen die via jouw account gebruikmaakt van onze diensten, zoals je medewerkers en je webbouwer.

1. Wat niet mag

Je gebruikt onze diensten niet voor:

Spam en misbruik van e-mail

het versturen van ongevraagde commerciële e-mail (spam), of e-mail aan adressen die daar geen toestemming voor hebben gegeven;
het versturen van bulkmail of nieuwsbrieven aan grote lijsten via onze mailserver;
het vervalsen van afzendergegevens of het verbergen van wie een bericht verstuurt;
het adverteren met je website of domeinnaam via spam die elders wordt verstuurd.

Malware, phishing en hacken

het verspreiden of hosten van virussen, ransomware, spyware of andere schadelijke software;
phishing, of het nabootsen van een ander bedrijf of een andere persoon om gegevens of geld los te krijgen;
het zonder toestemming binnendringen in, scannen van of aanvallen van systemen van anderen, waaronder DDoS-aanvallen;
het draaien van open relays, open proxy's of andere diensten die anderen kunnen misbruiken.

Illegale en schadelijke inhoud

inhoud die in strijd is met de Nederlandse wet of het recht van de EU, zoals seksueel misbruik van kinderen, aanzetten tot geweld of haat, discriminatie, bedreiging, oplichting of de verkoop van illegale producten;
inhoud die inbreuk maakt op rechten van anderen, zoals auteursrecht, merkrecht of portretrecht;
het zonder grondslag verzamelen of publiceren van persoonsgegevens van anderen.

Misbruik van servercapaciteit

het minen van cryptovaluta;
het draaien van processen of scripts die onze servers zo zwaar belasten dat andere klanten er last van krijgen;
het gebruiken van je hostingpakket als opslag- of back-upplek voor bestanden die niets met je website of e-mail te maken hebben, of als downloadserver voor grote bestanden;
het omzeilen van de limieten van je pakket.

2. Jouw verantwoordelijkheid

Je bent verantwoordelijk voor alles wat er via je account en je website gebeurt, ook als iemand anders dat doet.
Je houdt de software die je zelf beheert, zoals thema's en plug-ins, up-to-date en gebruikt sterke wachtwoorden. Een gehackte website is een van de meest voorkomende bronnen van spam en malware.
Merk je dat je website of mailbox is gehackt of misbruikt, meld het ons dan zo snel mogelijk.

3. Misbruik melden (notice-and-takedown)

Zie je op een website of in e-mail die via Atlas Corporation wordt gehost iets wat volgens jou illegaal is of in strijd is met dit AUP? Meld het ons via info@atlascorporation.org, met als onderwerp "Abuse". Iedereen kan een melding doen, ook als je geen klant van ons bent.

Zet in je melding:

waarom je denkt dat de inhoud illegaal is of in strijd is met dit AUP;
waar de inhoud precies staat, bijvoorbeeld de volledige URL (webadres) of de volledige e-mail met headers;
je naam en e-mailadres, zodat we contact met je kunnen opnemen (bij meldingen over seksueel misbruik van kinderen mag je anoniem melden);
een verklaring dat je de melding te goeder trouw doet en dat de informatie volgens jou klopt en volledig is.

Gaat het om een inbreuk op jouw rechten, zoals je auteursrecht of merk, geef dan ook aan welk recht het betreft en dat je de rechthebbende bent of namens hem optreedt.

4. Wat we met een melding doen

We bevestigen de ontvangst van je melding, als je je contactgegevens hebt opgegeven.
We beoordelen de melding zorgvuldig en objectief. Is de melding onvolledig, dan kunnen we je om aanvullende informatie vragen.
Is de inhoud duidelijk illegaal of in strijd met dit AUP, dan vragen we onze klant om die te verwijderen. Doet de klant dat niet op tijd, of is er sprake van een ernstige of spoedeisende situatie, dan kunnen we de inhoud zelf ontoegankelijk maken.
Bij een acuut gevaar voor iemands leven of veiligheid, of bij seksueel misbruik van kinderen, maken we de inhoud direct ontoegankelijk en schakelen we waar nodig politie of andere bevoegde instanties in.
We laten de melder weten wat we met de melding hebben gedaan.
Is de inhoud niet duidelijk illegaal, bijvoorbeeld omdat er sprake is van een geschil tussen de melder en onze klant, dan kunnen we de melder vragen om het rechtstreeks met de klant op te lossen of om een uitspraak van de rechter te vragen.

5. Wat we kunnen doen bij overtreding

Handel je in strijd met dit AUP, dan kunnen we, afhankelijk van hoe ernstig de situatie is:

je waarschuwen en je vragen het probleem binnen een redelijke termijn op te lossen;
de betreffende inhoud ontoegankelijk maken of verwijderen;
een deel van de dienst tijdelijk beperken of blokkeren, bijvoorbeeld het versturen van e-mail;
de dienst opschorten;
bij ernstige of herhaalde overtredingen de overeenkomst beëindigen.

We kiezen de lichtste maatregel die past bij de situatie. Behalve in spoedgevallen waarschuwen we je eerst. Nemen we een maatregel, dan laten we je weten welke maatregel we hebben genomen, waarom, op welke melding of welk feit dat is gebaseerd en hoe je bezwaar kunt maken. Een maatregel maakt niet dat je niet meer hoeft te betalen voor de dienst.

6. Bezwaar

Ben je het niet eens met een maatregel die we hebben genomen, of met hoe we een melding hebben afgehandeld? Laat het ons weten via info@atlascorporation.org en leg uit waarom. We bekijken de zaak dan opnieuw, door iemand die er zorgvuldig naar kijkt, en laten je de uitkomst weten. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze klachtenregeling, en blijft je recht om naar de rechter te stappen altijd bestaan.

7. Medewerking aan de overheid

Vraagt een bevoegde instantie, zoals de politie of het Openbaar Ministerie, ons op grond van de wet om gegevens te verstrekken of inhoud te verwijderen, dan werken we daaraan mee. We laten je dat weten, tenzij de wet of de instantie ons dat verbiedt.

8. Wijzigingen

We kunnen dit AUP wijzigen. Een wijziging kondigen we ten minste 1 maand van tevoren per e-mail aan, tenzij de wet ons verplicht om een wijziging sneller door te voeren.