Cursussen

BiSL Foundation: het procesmodel voor functioneel beheer en informatievoorziening. Zeven procesclusters, zeventien processen, op drie niveaus. Voorbereiding op het officiele EXIN/APMG-examen.

Je kunt gelijk hebben en het gesprek toch verliezen. Deze cursus leert je waarom communicatie zo vaak misgaat — niet omdat mensen onwillig zijn, maar omdat ieders brein informatie anders filtert — en wat je er concreet aan kunt doen. Je herkent vier communicatiestijlen (DISC) bij jezelf en anderen, je oefent met actief luisteren en doorvragen, en je leert feedback geven en ontvangen zonder dat het een aanval wordt.

Deze cursus is gebaseerd op de officiële TMAP®-syllabus “Quality for cross-functional teams” (versie 1.4, Sogeti/iSQI) en het bijbehorende lesmateriaal (sessies 1 t/m 6). Je leert hoe je als lid van een Scrum- of DevOps-team kwaliteit inbouwt in plaats van kwaliteit achteraf te controleren. Geen dikke theorieboeken, maar concrete technieken die je morgen kunt toepassen in je sprint: van het VOICE-model en indicatoren tot equivalentieklassen, beslistabellen en exploratory testing. De cursus volgt de zes sessies uit de officiële syllabus en bereidt je voor op het TMAP QCFT-examen (30 meerkeuzevragen, iSQI).